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 Weitere News: Passagiere bekommen auf den Websites von Flughäfen und Airlines nur selten eine Service-Nummer geboten: Die TC 30 Service GmbH bietet die passende Lösung
Veröffentlicht am Donnerstag, dem 24. Mai 2012 @ 17:28:21 auf Freie-PresseMitteilungen.de
(354 Leser, 0 Kommentare, 0 Bewertungen, Durchschnittsbewertung: 0,00)
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Die Gründe, warum Passagiere eine Service-Hotline in Anspruch nehmen, sind vielfältig. Unwetter, starker Schneefall oder ein Streik des Flugpersonals, in vielen Fällen möchten viele Fluggäste sich zum aktuellen Flugplan informieren. Doch wer auf den Unternehmenswebsites von Airlines und Flughäfen schaut, wird in den meisten Fällen enttäuscht.
Wie eine Recherche des Auto- und Reiseclub Deutschland e. V. (ARCD) gezeigt hat, gibt es kaum Service-Hotlines, in vielen Fällen sind diese auch so gut auf der Website versteckt, dass man sie bei Bedarf kaum finden kann. Statt nützlicher Informationen waren auf den meisten Startseiten Werbe- und Eventinformationen zu finden, was nicht gerade kundenfreundlich ist. Lediglich vier Websites boten im Test die nötigen Kontaktinformationen schon auf der Startseite an, in einigen Fällen war sogar auf dem gesamten Webauftritt keine Hotline für Fluggäste zu finden, was wirklich ein Skandal ist.
Der Bedarf nach Service-Hotlines ist aber sehr groß bei den Fluggästen, vor allem bei unvorhergesehenen Ereignissen möchte man doch gut informiert sein. Vor allem müssen diese gut sichtbar auf den Startseiten platziert werden, damit die Kunden nicht lange suchen müssen. Weiterhin sollten die Service-Nummern für die Passagiere natürlich auch kostenlos und ohne lange Warteschleifen verfügbar sein. Eine gute Lösung wäre da zum Beispiel eine 0800 Nummer, die kundenfreundlich für Passagiere rund um die Uhr erreichbar ist.
Die TC30 Telefonservice GmbH stellt Unternehmen 0800 Servicenummern zur Verfügung und wäre ein kompetenter Partner für Airlines und Flughäfen, die Ihren Passagieren endlich eine Service-Nummer bieten möchten. Zum Angebot der TC30 Telefonservice GmbH gehört selbstverständlich die gesamte Projektbetreuung, von der Planung und Einrichtung der Service-Nummer bis hin zur laufenden Betreuung. AirLines können aber auch auf 01805 Nummern setzen.
Die Gründe, warum Passagiere eine Service-Hotline in Anspruch nehmen, sind vielfältig. Unwetter, starker Schneefall oder ein Streik des Flugpersonals, in vielen Fällen möchten viele Fluggäste sich zum aktuellen Flugplan informieren. Doch wer auf den Unternehmenswebsites von Airlines und Flughäfen schaut, wird in den meisten Fällen enttäuscht.
Wie eine Recherche des Auto- und Reiseclub Deutschland e. V. (ARCD) gezeigt hat, gibt es kaum Service-Hotlines, in vielen Fällen sind diese auch so gut auf der Website versteckt, dass man sie bei Bedarf kaum finden kann. Statt nützlicher Informationen waren auf den meisten Startseiten Werbe- und Eventinformationen zu finden, was nicht gerade kundenfreundlich ist. Lediglich vier Websites boten im Test die nötigen Kontaktinformationen schon auf der Startseite an, in einigen Fällen war sogar auf dem gesamten Webauftritt keine Hotline für Fluggäste zu finden, was wirklich ein Skandal ist.
Der Bedarf nach Service-Hotlines ist aber sehr groß bei den Fluggästen, vor allem bei unvorhergesehenen Ereignissen möchte man doch gut informiert sein. Vor allem müssen diese gut sichtbar auf den Startseiten platziert werden, damit die Kunden nicht lange suchen müssen. Weiterhin sollten die Service-Nummern für die Passagiere natürlich auch kostenlos und ohne lange Warteschleifen verfügbar sein. Eine gute Lösung wäre da zum Beispiel eine 0800 Nummer, die kundenfreundlich für Passagiere rund um die Uhr erreichbar ist.
Die TC30 Telefonservice GmbH stellt Unternehmen 0800 Servicenummern zur Verfügung und wäre ein kompetenter Partner für Airlines und Flughäfen, die Ihren Passagieren endlich eine Service-Nummer bieten möchten. Zum Angebot der TC30 Telefonservice GmbH gehört selbstverständlich die gesamte Projektbetreuung, von der Planung und Einrichtung der Service-Nummer bis hin zur laufenden Betreuung. AirLines können aber auch auf 01805 Nummern setzen.
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