\'\'Sicher shoppen am Urlaubsort\'\' ERGO Verbraucherinformation

Gerade in beliebten Ferienregionen warten Betrüger auf ahnungslose Touristen

Ein edler Teppich, Goldschmuck vom Basar oder auch eine günstige Digitalkamera - bei vielen Menschen sitzt der Geldbeutel im Urlaub lockerer als sonst. Doch Vorsicht: Eine unbeschwerte Einkaufstour am Ferienort kann Reisende teuer zu stehen kommen. Gerade in beliebten Touristenregionen lauern häufig Betrüger auf ahnungslose Opfer. Wie sich Urlauber vor den fiesen Tricks der Ganoven schützen können, erklärt Esther Grafwallner, Reiseexpertin bei der ERV (Europäische Reiseversicherung).

Die eine oder andere Einkaufstour gehört für viele Menschen im Urlaub einfach dazu: In Shopping-Paradiesen wie den USA, Asien oder der Türkei locken Malls, Basare oder Outlet-Center die Touristen mit einem vielfältigen, bunten Angebot. Doch vermeintliche Schnäppchen haben oft ihre Tücken, warnt die ERV Expertin Esther Grafwallner: "Wer in Ferienlaune ist, lässt sich leicht verleiten, etwas zu kaufen, was er eigentlich gar nicht braucht oder völlig überteuert ist. Daher gilt auch und gerade im Urlaub: Genau hinschauen und Preise vergleichen!" In jedem Fall sollten Reisende einen Bogen um Verkäufer am Strand oder auf dem Markt machen, die edles Parfum, Designertaschen oder Markenuhren zu Preisen weit unter dem üblichen Marktwert anbieten. Oft handelt es sich um minderwertige Ware oder Fälschungen. Was viele nicht wissen: Auch täuschend echt aussehende Hightech-Plagiate sind im Umlauf. Hände weg also, wenn fliegende Händler scheinbar unschlagbar billige Mobiltelefone, Digitalkameras oder MP3-Player anbieten.

Garantieleistungen sind schwer durchzusetzen

Grundsätzlich ist Wachsamkeit im Urlaub das A und O. Denn überall, wo Menschen besonders entspannt unterwegs sind oder die Gepflogenheiten nicht genauestens kennen, sind Gauner nicht weit. Urlauber sind deshalb immer gut beraten, wenn sie nicht zu viel Bares mit sich herumtragen. Beim Einkauf gilt: Augen auf schon beim Wechselgeld! Wer nicht nachzählt, macht es Betrügern leicht. Je größer die Anschaffung, desto wichtiger ist es, alle Vor- und Nachteile sorgfältig abzuwägen. Zwar ist manches im Ausland günstiger als daheim. Doch wenn die in Spanien gekaufte Designer-Lampe zu Hause auseinanderfällt, ist die Ersparnis schnell dahin. Garantieleistungen sind im Ausland nämlich oft nur mit erheblichem Aufwand durchzusetzen. "Zwar haben Kunden bei der Gewährleistung EU-weit dieselben Rechte wie zu Hause. Das heißt, der Händler ist bei Sachmängeln zwei Jahre lang in der Pflicht", erklärt Esther Grafwallner. "Allerdings muss der Kunde seinen Anspruch meist am Urlaubsort geltend machen - etwa per Einschreiben." Außerhalb der EU gelten die Gesetze des jeweiligen Landes. Dort sollten Urlauber deshalb auf einem Kaufvertrag bestehen und die Garantiebedingungen darin - oder in einer ausgefüllten Garantiekarte - festhalten lassen. Von Vorauszahlungen rät die ERV Expertin generell ab. "Sonst steht der Urlauber im Regen, wenn die versprochene Ware ausbleibt."

Böse Überraschungen nach Einsatz von Geldkarten

Kredit- und EC-Karten sind zwar im Urlaub ein praktisches Zahlungsmittel, bergen jedoch erhebliche Risiken: In manchen Zahlungsgeräten versteckt sich eine Technik, mit der Gauner die Daten der Karte auslesen und Kopien davon anfertigen können. Dann droht bei der nächsten Abrechnung eine böse Überraschung. "Wer seine Geldkarten im Ausland nutzt, sollte sich alle Posten mit Datum aufschreiben", sagt die Reiseexpertin. "So fällt es bei Missbrauch leichter, betrügerische Vorgänge nachzuvollziehen." Wichtig ist, die Karten beim leisesten Verdacht sofort sperren zu lassen. Urlauber sollten sich die Kreditkartennummer und den Sperrnotruf deshalb vorsichtshalber aufschreiben. Die zentrale Notrufnummer der Kreditkarteninstitute lautet 0049/116116. Wer ein Rundum-Sorglos-Paket bei einem Reiseversicherer gebucht hat, kann sich auch an diesen wenden: Im Notfall stehen dort erfahrene Mitarbeiter mit Rat zur Seite und nennen alle wichtigen Kontaktnummern, unter denen Urlauber ihre Karten sperren lassen können.

Anzahl der Anschläge (inkl. Leerzeichen): 3.973

Diese und weitere Verbraucherthemen finden Sie unter www.ergo.com/verbraucher.

Bei Veröffentlichung freuen wir uns über Ihr kurzes Signal oder einen Beleg - vielen Dank!
Über die ERV

Die ERV (Europäische Reiseversicherung) versteht sich über ihre Kompetenz als Reiseversicherer hinaus als innovatives Dienstleistungsunternehmen. Die ERV hat über 100 Jahre Reiseschutz-Geschichte geschrieben und ist Marktführer unter den Reiseversicherern in Deutschland. Als einer der führenden Anbieter in Europa ist sie heute in über 20 Ländern vertreten. Mit ihrem internationalen Netzwerk sorgt die ERV dafür, dass ihre Kunden vor, während und nach einer Reise optimal betreut werden. Die ERV ist der Spezialist für Reiseschutz der ERGO Versicherungsgruppe und gehört damit zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger. Mehr unter www.erv.de.

Über die ERGO Versicherungsgruppe

ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Weltweit ist die Gruppe in über 30 Ländern vertreten und konzentriert sich auf die Regionen Europa und Asien. ERGO bietet ein umfassendes Spektrum an Versicherungen, Vorsorge und Serviceleistungen. Im Heimatmarkt Deutschland gehört ERGO über alle Sparten hinweg zu den führenden Anbietern. 50.000 Menschen arbeiten als angestellte Mitarbeiter oder als hauptberufliche selbstständige Vermittler für die Gruppe. 2011 nahm ERGO Beiträge in Höhe von 20 Mrd. Euro ein und erbrachte für ihre Kunden Versicherungsleistungen von 17,5 Mrd. Euro. ERGO gehört zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
Mehr unter www.ergo.com
ERGO Versicherungsgruppe AG
Sybille Schneider
Victoriaplatz 2
40477 Düsseldorf
0211 477-5187

http://www.ergo.com/verbraucher

Pressekontakt:
HARTZKOM GmbH
Dr. Sabine Gladkov
Anglerstr. 11
80339 München
ergo@hartzkom.de
089 998 461-0
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Gerade in beliebten Ferienregionen warten Betrüger auf ahnungslose Touristen

Ein edler Teppich, Goldschmuck vom Basar oder auch eine günstige Digitalkamera - bei vielen Menschen sitzt der Geldbeutel im Urlaub lockerer als sonst. Doch Vorsicht: Eine unbeschwerte Einkaufstour am Ferienort kann Reisende teuer zu stehen kommen. Gerade in beliebten Touristenregionen lauern häufig Betrüger auf ahnungslose Opfer. Wie sich Urlauber vor den fiesen Tricks der Ganoven schützen können, erklärt Esther Grafwallner, Reiseexpertin bei der ERV (Europäische Reiseversicherung).

Die eine oder andere Einkaufstour gehört für viele Menschen im Urlaub einfach dazu: In Shopping-Paradiesen wie den USA, Asien oder der Türkei locken Malls, Basare oder Outlet-Center die Touristen mit einem vielfältigen, bunten Angebot. Doch vermeintliche Schnäppchen haben oft ihre Tücken, warnt die ERV Expertin Esther Grafwallner: "Wer in Ferienlaune ist, lässt sich leicht verleiten, etwas zu kaufen, was er eigentlich gar nicht braucht oder völlig überteuert ist. Daher gilt auch und gerade im Urlaub: Genau hinschauen und Preise vergleichen!" In jedem Fall sollten Reisende einen Bogen um Verkäufer am Strand oder auf dem Markt machen, die edles Parfum, Designertaschen oder Markenuhren zu Preisen weit unter dem üblichen Marktwert anbieten. Oft handelt es sich um minderwertige Ware oder Fälschungen. Was viele nicht wissen: Auch täuschend echt aussehende Hightech-Plagiate sind im Umlauf. Hände weg also, wenn fliegende Händler scheinbar unschlagbar billige Mobiltelefone, Digitalkameras oder MP3-Player anbieten.

Garantieleistungen sind schwer durchzusetzen

Grundsätzlich ist Wachsamkeit im Urlaub das A und O. Denn überall, wo Menschen besonders entspannt unterwegs sind oder die Gepflogenheiten nicht genauestens kennen, sind Gauner nicht weit. Urlauber sind deshalb immer gut beraten, wenn sie nicht zu viel Bares mit sich herumtragen. Beim Einkauf gilt: Augen auf schon beim Wechselgeld! Wer nicht nachzählt, macht es Betrügern leicht. Je größer die Anschaffung, desto wichtiger ist es, alle Vor- und Nachteile sorgfältig abzuwägen. Zwar ist manches im Ausland günstiger als daheim. Doch wenn die in Spanien gekaufte Designer-Lampe zu Hause auseinanderfällt, ist die Ersparnis schnell dahin. Garantieleistungen sind im Ausland nämlich oft nur mit erheblichem Aufwand durchzusetzen. "Zwar haben Kunden bei der Gewährleistung EU-weit dieselben Rechte wie zu Hause. Das heißt, der Händler ist bei Sachmängeln zwei Jahre lang in der Pflicht", erklärt Esther Grafwallner. "Allerdings muss der Kunde seinen Anspruch meist am Urlaubsort geltend machen - etwa per Einschreiben." Außerhalb der EU gelten die Gesetze des jeweiligen Landes. Dort sollten Urlauber deshalb auf einem Kaufvertrag bestehen und die Garantiebedingungen darin - oder in einer ausgefüllten Garantiekarte - festhalten lassen. Von Vorauszahlungen rät die ERV Expertin generell ab. "Sonst steht der Urlauber im Regen, wenn die versprochene Ware ausbleibt."

Böse Überraschungen nach Einsatz von Geldkarten

Kredit- und EC-Karten sind zwar im Urlaub ein praktisches Zahlungsmittel, bergen jedoch erhebliche Risiken: In manchen Zahlungsgeräten versteckt sich eine Technik, mit der Gauner die Daten der Karte auslesen und Kopien davon anfertigen können. Dann droht bei der nächsten Abrechnung eine böse Überraschung. "Wer seine Geldkarten im Ausland nutzt, sollte sich alle Posten mit Datum aufschreiben", sagt die Reiseexpertin. "So fällt es bei Missbrauch leichter, betrügerische Vorgänge nachzuvollziehen." Wichtig ist, die Karten beim leisesten Verdacht sofort sperren zu lassen. Urlauber sollten sich die Kreditkartennummer und den Sperrnotruf deshalb vorsichtshalber aufschreiben. Die zentrale Notrufnummer der Kreditkarteninstitute lautet 0049/116116. Wer ein Rundum-Sorglos-Paket bei einem Reiseversicherer gebucht hat, kann sich auch an diesen wenden: Im Notfall stehen dort erfahrene Mitarbeiter mit Rat zur Seite und nennen alle wichtigen Kontaktnummern, unter denen Urlauber ihre Karten sperren lassen können.

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Die ERV (Europäische Reiseversicherung) versteht sich über ihre Kompetenz als Reiseversicherer hinaus als innovatives Dienstleistungsunternehmen. Die ERV hat über 100 Jahre Reiseschutz-Geschichte geschrieben und ist Marktführer unter den Reiseversicherern in Deutschland. Als einer der führenden Anbieter in Europa ist sie heute in über 20 Ländern vertreten. Mit ihrem internationalen Netzwerk sorgt die ERV dafür, dass ihre Kunden vor, während und nach einer Reise optimal betreut werden. Die ERV ist der Spezialist für Reiseschutz der ERGO Versicherungsgruppe und gehört damit zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger. Mehr unter www.erv.de.

Über die ERGO Versicherungsgruppe

ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Weltweit ist die Gruppe in über 30 Ländern vertreten und konzentriert sich auf die Regionen Europa und Asien. ERGO bietet ein umfassendes Spektrum an Versicherungen, Vorsorge und Serviceleistungen. Im Heimatmarkt Deutschland gehört ERGO über alle Sparten hinweg zu den führenden Anbietern. 50.000 Menschen arbeiten als angestellte Mitarbeiter oder als hauptberufliche selbstständige Vermittler für die Gruppe. 2011 nahm ERGO Beiträge in Höhe von 20 Mrd. Euro ein und erbrachte für ihre Kunden Versicherungsleistungen von 17,5 Mrd. Euro. ERGO gehört zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
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